1522 ما هي خدمة الرقم

1

تم إطلاق خدمة الرقم 1522 في عام 2006 من قبل إدارة تكافؤ الفرص بهدف تطوير نظام عمل شامل لمواجهة ظاهرة العنف المتزايدة ضدّ المرأة داخل الأسرة وخارجها. في عام 2009، مع دخول القانون رقم 38/2009 حول أفعال التحرش والمطاردة المعدل في عام 2013 حيزّ التنفيذ، بدأ العمل أيضاً على تقديم الدعم لضحايا الملاحقة والمطاردة.

إن الرقم 1522 هو خدمة عامة متوفرة على مدار الساعة طوال السنة ومتاحة مجاناً من كامل الأراضي الوطنية، سواء عبر شبكة الهاتف الثابت أو الجوال. ويتمّ تلقي الاتصالات باللغة الإيطالية، والإنجليزية، والفرنسية، والإسبانية، والعربية.
توفر عاملات الهاتف المتخصصات استجابة أولية لاحتياجات ضحايا العنف الجنسي والملاحقة، من خلال تقديم المعلومات المفيدة لهم وتوجيههم نحو الخدمات الاجتماعية والصحية العامة والخاصة المتوفرة ضمن الأراضي الوطنية والمدرجة على الخريطة الرسمية لإدارة تكافؤ الفرص في رئاسة مجلس الوزراء.
ويستجيب الخط الساخن 1522 لحالات طلب المساعدة المتزايدة من خلال تقديم الدعم للضحايا مع ضمانة مطلقة بعدم الكشف عن هوية الضحية.
ويتم الاستجابة لحالات العنف الطارئة عبر إجراء تقني وعملي محدد بالتعاون مع القوى الأمنية.

Accedi all'area riservata
al tuo centro
Password dimenticata?
Richiedi la registrazione
per il tuo centro