Le “1522” a été activé dans l’année 2006 par la Présidence du Conseil des Ministres – Département pour l’égalité des chances, pour développer et eclaircir le systéme complet du phénoméne de la violance contre les femmes à l’intérieur et à l’exterieur. En 2009 avec l’entrée en vigueur de la loi 38/2009 modifié en 2013 qui concerne les actes de persécutions, une action de soutien a été aussi activée pour les victimes d’harcélement.
La mise en action du numéro d’utilité publique est disponibile gratuitement, 24 heure sur 24, tous les jours de l’année et l’ accueil est disponible en italien, anglais, français, espagnol, arabe, farsi, albanais, russe, ukrainien, portugais et polonais. Les opératrices téléphoniques dédiées au service fournissent une première réponse aux besoins des victimes de violence de genre et harcèlement, en proposant informations utiles et une guidance pour les service d’aide sociale et de soins de santé pubblics et privées sur le territoire national et insérés dans la cartographie officielle de la Présidence du Conseil – Département pour l’égalité des chances. Le “1522”, par le support aux victimes, fait valoir l’émergence de la demande d’aide qui reste totalement anonyme. Les cas urgent de violence sont accueillies avec une procedure technique – operationelle spécifique et partagée avec les Forces de l’Ordre.